Le logo dans la signature

C'est le point à régler en premier : il concerne tous vos destinataires et ne coûte rien. Les recommandations des éditeurs de signatures varient un peu, mais ces repères font consensus :

  • Format : PNG pour un logo, JPG seulement pour une photo.
  • Taille affichée : environ 150 à 200 pixels de large.
  • Taille du fichier : exportez en double (300 à 400 pixels) puis affichez à la taille voulue, pour rester net sur les écrans haute définition.
  • Poids : visez moins de 50 Ko. Dans Gmail, la signature est limitée à 10 000 caractères et une image compte dans cette limite.

Pourquoi votre logo sort flou ou en pièce jointe

S'il est flou, deux causes reviennent : une image trop petite étirée à l'affichage, ou une très grande image réduite par la messagerie. Refaites un export propre à partir de votre fichier vectoriel plutôt que de récupérer une capture d'écran. Vous n'avez qu'un fichier pixelisé ? Le guide pour réparer un logo flou vous aidera, et Contour, mon vectoriseur automatique gratuit en bêta, peut servir de point de départ.

S'il arrive en pièce jointe ou n'apparaît pas, le problème vient souvent de la façon dont l'image est intégrée ou de la messagerie du destinataire. Beaucoup bloquent les images d'expéditeurs inconnus. Trois réflexes limitent les dégâts :

  • ajoutez un texte alternatif avec le nom de votre entreprise ;
  • écrivez votre nom et vos coordonnées en texte, jamais uniquement dans une image ;
  • envoyez-vous un test vers une adresse Gmail et une adresse Outlook, sur ordinateur et sur téléphone.

Attention au mode sombre

Un logo noir sur fond transparent peut disparaître quand le destinataire lit ses e-mails en mode sombre. Deux solutions simples : utiliser une version sur fond blanc avec une petite marge, ou choisir une couleur lisible sur les deux fonds. C'est l'un des usages pour lesquels il vaut mieux avoir plusieurs versions de son logo.

Pourquoi éviter le SVG dans une signature

Le SVG est excellent sur un site web, mais les messageries le traitent de façon inégale : Gmail, par exemple, le convertit en image PNG, selon la base de référence Can I Email. Comme vous ne contrôlez pas ce qu'utilise votre destinataire, le PNG reste le choix sûr.

Le logo à côté de votre nom dans Gmail : BIMI

BIMI est le standard qui permet d'afficher le logo de la marque dans la boîte de réception. D'après la documentation de Google, il faut :

  • un domaine authentifié par DMARC, en politique « quarantine » ou « reject », appliquée à 100 % des messages ;
  • un logo au format SVG Tiny PS, d'au moins 96 × 96 pixels, idéalement centré sur un fond uni et sous 32 Ko ;
  • un certificat tiers : VMC, qui exige une marque déposée auprès d'un office reconnu, ou CMC si le logo n'est pas déposé.

Les éditeurs annoncent des certificats à plusieurs centaines de dollars par an, à vérifier le jour où vous vous lancez. Ils indiquent aussi des différences selon les services : le VMC ajoute une coche bleue dans Gmail, Apple Mail n'accepterait que le VMC et Outlook n'afficherait pas ces logos à ce jour.

Est-ce que ça vaut le coup pour vous ?

Honnêtement, pour un artisan, un indépendant ou une petite boutique, rarement. Le travail technique est réel, le certificat se paie chaque année, et une mauvaise configuration DMARC peut faire perdre des e-mails légitimes.

BIMI a plus de sens si vous envoyez beaucoup d'e-mails commerciaux, si l'usurpation de votre nom est un vrai risque, et si votre marque est déjà déposée. Sinon, commencez par une signature propre et, si vous êtes sur Google, par une photo de profil de compte avec votre logo : elle peut s'afficher chez certains destinataires, sans aucune garantie mais sans frais. Le logo doit y rester lisible, comme sur une photo de profil Instagram.

Sources : Google, configurer BIMI, aide Gmail sur les signatures, Can I Email, CaptainDNS sur VMC et CMC.

Questions fréquentes

Quelle taille pour un logo dans une signature d'e-mail ?
Autour de 150 à 200 pixels de large à l'affichage, à partir d'un PNG exporté en double taille. Gardez un fichier léger, idéalement sous 50 Ko.

Pourquoi mon logo n'apparaît-il pas chez mes clients ?
Beaucoup de messageries bloquent les images des expéditeurs qu'elles ne connaissent pas, et certaines configurations transforment l'image en pièce jointe. Ajoutez un texte alternatif, écrivez vos coordonnées en texte et testez sur plusieurs messageries.

Comment afficher mon logo à la place de mon initiale dans Gmail ?
De façon fiable, cela passe par BIMI, avec DMARC, un SVG Tiny PS et un certificat VMC ou CMC. Sans cela, une photo de profil sur votre compte Google peut apparaître chez certains destinataires, sans garantie.

Faut-il déposer son logo pour utiliser BIMI ?
Pour un certificat VMC, oui. Sans marque déposée, Google indique que le certificat CMC est l'option à utiliser.

Mon regard de graphiste

La signature est sans doute le support le plus négligé d'une identité visuelle, alors qu'elle passe sous les yeux de vos clients tous les jours. Un logo net et bien dimensionné n'y demande qu'un export propre, et un logo étiré se remarque autant qu'une carte de visite cornée.

Réglez d'abord ce que tous vos clients voient, avant de payer pour ce que certains verront peut-être.

Pour résumer

Pour la signature : PNG en double taille, fichier léger, texte alternatif, coordonnées en texte et test sur plusieurs messageries.

Pour la boîte Gmail : BIMI demande DMARC, un SVG spécial et un certificat payant. C'est utile pour les gros expéditeurs, rarement prioritaire pour une petite entreprise.